Буцаалтын бодлого

СҮҮЛД ШИНЭЧЛЭГДСЭН: 2026 оны 2-р сарын 12

1. Тойм

Энэхүү Буцаалтын Бодлого нь DNA Romance LTD ("бид", "бидний" эсвэл "манай") манай Үйлчилгээгээр хийсэн худалдан авалтуудын буцаалтыг хэрхэн олгох нөхцөл, шаардлагыг тодорхойлдог.

2. Чанаргүй болгох захиалга

Та дансаа тохиргоо ашиглан хэзээ ч захиалгаа цуцалж болно. Цуцлах үед:

• Таны захиалга одоогийн төлбөрийн хугацаа дуусах хүртэл идэвхтэй хэвээр байна.
• Танд дараагийн төлбөрийн хугацаанд ямар ч төлбөр ногдохгүй.
• Таны одоогийн төлбөрийн хугацаа дуусах хүртэл та нэмэлт боломжуудыг ашиглах эрхээ хадгалах болно.

3. Буцаах эрхийн нөхцөл

Буцаалтын мөнгийг дараах нөхцөлд олгож болно:

• Давхар төлбөр эсвэл төлбөрийн алдаа.
• Үйлчилгээ нь тодорхойлсон шиг хүргэгдээгүй.
• Төлбөртэй функцүүдэд хандах боломжийг хаасан техникийн асуудлууд.

4. Буцааж авах боломжгүй зүйлс

Дараах зүйлс ерөнхийдөө буцаалтын эрхгүй байдаг:

• Хэрэглэгдсэн буюу хэсэгчлэн хэрэглэсэн зүрх (виртуал валют)
• Ажиллагаа бүрэн ашиглагдсан захиалгын хугацаанууд.
• Хуучин хуучин 14 хоногийн өмнө хийсэн худалдан авалтууд, холбогдох хуулиар шаардагдахгүй бол.

5. Буцаан олголт хүсэх арга

Буцаан олголт хүсэхийн тулд дараах мэдээллийг манай дэмжлэгийн багтай холбогдож өгнө үү:

• Таны дансны имэйл хаяг.
• Гүйлгээний огноо болон хэмжээ.
• Таны буцаах хүсэлтийн шалтгаан.

6. Боловсруулах хугацаа

Буцаах хүсэлтүүд нь ерөнхийдөө 5-10 ажлын өдрийн дотор боловсруулагддаг. Буцаалт нь анхны төлбөрийн аргаар хийгдэнэ. Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамааран буцаалт таны тайлан дээр гарахад нэмэлт хугацаа шаардагдаж магадгүйг анхаарна уу.

7. Апп Дэлгүүрийн Худал purchases

Apple App Store эсвэл Google Play Store-оор хийсэн худалдан авалтууд нь тухайн дэлгүүрийн буцаалтын бодлогын дагуу байна. Апп доторх худалдан авалттай холбоотой буцаалтын хүсэлтүүдийн талаар Apple эсвэл Google-тай шууд холбогдоно уу.

8. Бидэнтэй Холбоо Барих

Хэрэв та манай Буцаалтын Бодлогын талаар асуулттай бол бидэнтэй холбоо барина уу:

9. Холбогдох бодлогоуд

Манай практикын талаар илүү мэдээлэл авахын тулд:

• Нууцлалын бодлого
• Нөхцөл ба нөхцөлүүд
• Кукийн бодлого